Tuki

Atlavo Parking näyttää pysäköintialueet maailmankartalla, väritettyinä sen mukaan mitä ne maksavat. Tämä sivu kertoo, mitä sovellus tekee, miten ilmoitat ongelmasta ja miten korjaat tiedot itse.

Mitä sovellus tekee

Kaikki tässä luettelossa toimii ilman tiliä. Vain kaksi viimeistä kohtaa kuuluvat vapaaehtoiseen Atlavo Premium -tilaukseen.

• Maailmankartta, jossa jokainen pysäköintialue on väritetty hinnan mukaan: ilmainen, ilmainen ehdoin, maksullinen, sininen vyöhyke tai tuntematon. Väri ei ole koskaan ainoa merkki, jokaisella tilalla on myös oma muotonsa ja oma kuvionsa.
• Paikan haku nimellä, ympärille piirrettyine kävelyaikarenkaineen.
• Luettelo näytöllä näkyvistä pysäköintialueista, järjestettynä kävelyajan mukaan, tehty käytettäväksi ruudunlukuohjelmalla.
• Ilmaiset suodattimet: ilmainen, sininen vyöhyke, katettu, auki ympäri vuorokauden, esteettömät paikat.
• Ehdotus lähellä olevan pysäköintipaikan löytämiseksi, joka osoittaa lähimmän, jonka hinta todella tunnetaan.
• Reitti annetaan sille navigointisovellukselle, jota jo käytät.
• Atlavo Premium: kehittyneet suodattimet, esimerkiksi ajoneuvon enimmäiskorkeus, kävelyaika tai vähimmäiskapasiteetti.
• Atlavo Premium: ladattavat aluepaketit, jotta kartta toimii edelleen täysin ilman verkkoa.

Tarvitsenko tilin?

Et kartan käyttöön. Kartta, haku, lähellä-luettelo, ilmaiset suodattimet, lähellä olevan pysäköintipaikan ehdotus, tallennetut paikat, selitteen väripaletit ja siirto navigointisovellukseen toimivat kaikki ilman tiliä, eikä mikään niistä pyydä sinua luomaan tiliä.

Tili tarvitaan vain kahteen asiaan: tiedon lisäämiseen ja tilauksen tekemiseen. Kirjautumisessa ei ole salasanaa. Kirjoitat sähköpostiosoitteesi, me lähetämme sinne kirjautumislinkin, ja se linkki kirjaa sinut sisään.

Atlavo Premium -tilaus on kiinni tilissäsi, joten se seuraa sinua toiseen laitteeseen heti kun kirjaudut siinä sisään.

Ongelmasta ilmoittaminen

Kirjoita tämän sivun alalaidassa olevaan osoitteeseen. Mitään lomaketta ei täytetä eikä mitään asenneta.

Jotta ensimmäinen vastaus olisi jo hyödyllinen, kerro meille:

• mitä näit ja mitä odotit sen sijaan,
• missä se tapahtui, esimerkiksi paikkakunta tai pysäköintialueen nimi,
• laite ja sen käyttöjärjestelmän versio,
• sovelluksen versio, jos tiedät sen.

Mistä kartta-aineisto tulee

Pysäköintialueet, niiden nimet, niiden aukioloajat ja niiden hinnat tulevat OpenStreetMapista, avoimesta tietokannasta, jota rakentavat osallistujat kaikkialta maailmasta. Emme keksi siitä mitään emmekä korjaa siitä mitään käsin: se mitä sovellus näyttää, on se mitä tietokanta sanoo. Kun tietokanta ei sano mitään, sovellus kirjoittaa tuntematon sen sijaan että arvaisi.

Väärän pysäköintialueen voi korjata, ja sinä voit. Avaa pysäköintialue sovelluksessa ja ilmoita mitä näit paikan päällä, se vie yhden eleen. Tai muokkaa sitä suoraan osoitteessa openstreetmap.org, jossa sama korjaus parantaa myös jokaista muuta samaan aineistoon perustuvaa karttaa.

Sovelluksessa tehty korjaus tavoittaa muut ihmiset enintään 2 minuutissa, ja seuraavassa yöllisessä uudelleenrakennuksessa se kaiverretaan itse karttaan. Suoraan OpenStreetMapiin tehty korjaus tavoittaa meidät muutamassa päivässä.

Atlavo Premium

Atlavo Premium on vapaaehtoinen tilaus. Se lisää kehittyneet suodattimet ja ladattavat aluepaketit. Kaikki muu pysyy ilmaisena, myös itse kartta, ilmaiset suodattimet ja saavutettavuuspaletit.

Laskutus, jatkuminen ja irtisanominen riippuvat siitä, mistä tilasit. Jos ostit iOS-sovelluksesta, avaa App Store -tilisi tilausosio. Jos ostit sivustoltamme tai Android-sovelluksesta, irtisano verkossa tililtäsi, ja myyntiehdot kertovat miten. Molemmissa tapauksissa irtisanominen pysäyttää jatkumisen, ja tilaus jatkuu jo maksetun jakson loppuun. Jos Premium-käyttöoikeutesi oli lahja, mitään ei tarvitse irtisanoa: se päättyy itsestään.

Jos vaihdat laitetta tai asennat sovelluksen uudelleen, avaa tilausnäkymä ja käytä Palauta ostokset.

Sinun tietosi

Kohdasta Asetukset ja sitten Tili voit sovelluksessa viedä kaiken mitä tilisi sisältää, ja poistaa sen. Poisto on välitön ja lopullinen. Mitä kerätään ja mitä ei, on kuvattu alla linkitetyssä tietosuojaselosteessa.

Kirjoita meille

Yksi ainoa osoite, jonka lukee ihminen. Ei keskustelurobottia eikä asianumeroa.

Vastaamme ranskaksi ja englanniksi. Viestit sovelluksen muilla kielillä ovat tervetulleita, ja vastaus tulee silloin englanniksi.

contact@atlavo.app