Apoio

O Atlavo Parking mostra os estacionamentos num mapa mundial, coloridos consoante o que custam. Esta página diz o que faz a app, como comunicar um problema e como corrigir os dados por si próprio.

O que faz a app

Tudo o que se segue funciona sem conta. Só as duas últimas entradas pertencem à subscrição facultativa Atlavo Premium.

• Um mapa mundial onde cada estacionamento está colorido consoante o custo: gratuito, gratuito com condições, pago, com disco ou desconhecido. A cor nunca é o único sinal, cada estado tem também a sua forma e o seu símbolo.
• A pesquisa de um lugar pelo nome, com os anéis de tempo a pé desenhados à volta.
• Uma lista dos estacionamentos visíveis no ecrã, ordenada por tempo a pé, feita para ser usada com um leitor de ecrã.
• Filtros gratuitos: gratuito, com disco, coberto, aberto 24 horas por dia, lugares acessíveis.
• Uma sugestão para encontrar um estacionamento por perto, que aponta o mais próximo cujo custo é realmente conhecido.
• O itinerário é entregue à aplicação de navegação que já utiliza.
• Atlavo Premium: os filtros avançados, por exemplo a altura máxima do veículo, o tempo a pé ou a capacidade mínima.
• Atlavo Premium: os pacotes de região transferíveis, para que o mapa continue a funcionar sem qualquer rede.

É preciso uma conta?

Não para usar o mapa. O mapa, a pesquisa, a lista de perto, os filtros gratuitos, a sugestão de estacionamento por perto, os lugares guardados, as paletas da legenda e a passagem para uma aplicação de navegação funcionam todos sem conta, e nenhum lhe pede que crie uma.

Uma conta só é necessária para duas coisas: contribuir com uma informação e subscrever. A ligação não tem palavra-passe. Escreve o seu endereço de correio, enviamos-lhe um link de acesso, e esse link liga-o.

Uma subscrição Atlavo Premium está ligada à sua conta, por isso segue-o para outro aparelho assim que se ligar nele.

Comunicar um problema

Escreva para o endereço indicado no fim desta página. Não há qualquer formulário a preencher nem nada a instalar.

Para obter uma resposta útil logo na primeira troca, diga-nos:

• o que viu e o que esperava em vez disso,
• onde aconteceu, por exemplo a localidade ou o nome do estacionamento,
• o aparelho e a versão do seu sistema operativo,
• a versão da app, se a souber.

De onde vêm os dados do mapa

Os estacionamentos, os seus nomes, os seus horários e as suas tarifas vêm do OpenStreetMap, uma base de dados aberta construída por contribuidores do mundo inteiro. Não inventamos nada disso nem corrigimos nada à mão: o que a app mostra é o que a base diz. Quando a base nada diz, a app escreve desconhecido em vez de adivinhar.

Um estacionamento errado pode ser corrigido, e por si. Na app, abra o estacionamento e declare o que viu no local, basta um gesto. Ou altere-o diretamente em openstreetmap.org, onde a mesma correção melhora também todos os outros mapas construídos sobre esses dados.

Uma correção feita na app chega às outras pessoas em 2 minutos no máximo, e fica gravada no próprio mapa na reconstrução da noite seguinte. Uma correção feita diretamente no OpenStreetMap chega-nos em poucos dias.

Atlavo Premium

O Atlavo Premium é uma subscrição facultativa. Acrescenta os filtros avançados e os pacotes de região transferíveis. Todo o resto continua gratuito, incluindo o próprio mapa, os filtros gratuitos e as paletas de acessibilidade.

A faturação, a renovação e a rescisão dependem do sítio onde subscreveu. Para uma compra feita na aplicação iOS, abra a secção das subscrições da sua conta App Store. Para uma compra feita no nosso site ou na aplicação Android, cancele online a partir da sua conta, e as condições de venda explicam como. Nos dois casos, rescindir interrompe a renovação, e a subscrição continua até ao fim do período já pago. Se o seu acesso Premium lhe foi oferecido, não há nada a rescindir: termina por si só.

Se mudar de aparelho ou reinstalar a app, abra o ecrã da subscrição e use Restaurar compras.

Os seus dados

A partir de Definições e depois Conta, na app, pode exportar tudo o que a sua conta contém e apagá-la. A eliminação é imediata e definitiva. O que é recolhido, e o que não é, está detalhado na política de privacidade ligada mais abaixo.

Escrever-nos

Um único endereço, lido por uma pessoa. Não há robô de conversa nem número de processo.

Respondemos em francês e em inglês. As mensagens nas outras línguas da app são bem-vindas, e a resposta será em inglês.

contact@atlavo.app