Support

Atlavo Parking visar parkeringar på en världskarta, färgade efter vad de kostar. Den här sidan säger vad appen gör, hur du rapporterar ett problem och hur du själv rättar data.

Vad appen gör

Allt i den här listan fungerar utan konto. Bara de två sista posterna hör till den frivilliga prenumerationen Atlavo Premium.

• En världskarta där varje parkering är färgad efter kostnad: gratis, gratis med villkor, avgiftsbelagd, blå zon eller okänd. Färgen är aldrig den enda signalen, varje tillstånd bär också sin egen form och sitt eget tecken.
• Sökning efter en plats på namn, med gångtidsringar ritade runt den.
• En lista över parkeringarna på skärmen, sorterad efter gångtid, byggd för att användas med en skärmläsare.
• Gratisfilter: gratis, blå zon, under tak, öppet dygnet runt, tillgängliga platser.
• Ett förslag för att hitta en parkering i närheten, som pekar ut den närmaste vars kostnad verkligen är känd.
• Vägbeskrivningen lämnas över till den navigationsapp du redan använder.
• Atlavo Premium: de avancerade filtren, till exempel högsta fordonshöjd, gångtid eller minsta kapacitet.
• Atlavo Premium: nedladdningsbara regionpaket, så att kartan fortsätter fungera helt utan nät.

Behöver jag ett konto?

Inte för att använda kartan. Kartan, sökningen, listan i närheten, gratisfiltren, parkeringsförslaget i närheten, sparade platser, teckenförklaringens paletter och överlämningen till en navigationsapp fungerar alla utan konto, och inget av dem ber dig skapa ett.

Ett konto behövs bara för två saker: att bidra med en uppgift och att prenumerera. Inloggningen har inget lösenord. Du skriver din e-postadress, vi skickar en inloggningslänk dit, och den länken loggar in dig.

En prenumeration på Atlavo Premium hänger på ditt konto, så den följer dig till en annan enhet så snart du loggar in där.

Rapportera ett problem

Skriv till adressen längst ned på den här sidan. Det finns inget formulär att fylla i och inget att installera.

För att få ett användbart svar redan första gången, berätta för oss:

• vad du såg och vad du väntade dig i stället,
• var det hände, till exempel orten eller parkeringens namn,
• enheten och versionen av dess operativsystem,
• appens version, om du vet den.

Var kartdata kommer ifrån

Parkeringar, deras namn, deras öppettider och deras avgifter kommer från OpenStreetMap, en öppen databas som byggs av bidragsgivare över hela världen. Vi hittar inte på något av det och rättar inte något av det för hand: det appen visar är det databasen säger. När databasen inget säger skriver appen okänd i stället för att gissa.

En felaktig parkering går att rätta, och av dig. Öppna parkeringen i appen och uppge vad du såg på plats, det tar en handling. Eller ändra den direkt på openstreetmap.org, där samma rättelse också förbättrar varje annan karta som byggts på dessa data.

En rättelse gjord i appen når andra människor på högst 2 minuter, och vid nästa nattliga ombyggnad skrivs den in i själva kartan. En rättelse gjord direkt på OpenStreetMap når oss inom några dagar.

Atlavo Premium

Atlavo Premium är en frivillig prenumeration. Den lägger till de avancerade filtren och de nedladdningsbara regionpaketen. Allt annat förblir gratis, även själva kartan, gratisfiltren och tillgänglighetspaletterna.

Fakturering, förnyelse och uppsägning beror på var du tecknade. För ett köp i iOS-appen öppnar du prenumerationsavsnittet i ditt App Store-konto. För ett köp på vår webbplats eller i Android-appen säger du upp online via ditt konto, och försäljningsvillkoren förklarar hur. I båda fallen stoppar uppsägningen förnyelsen, och prenumerationen löper till slutet av den period som redan är betald. Om din Premium-åtkomst var en gåva finns inget att säga upp: den upphör av sig själv.

Om du byter enhet eller installerar om appen, öppna prenumerationsskärmen och använd Återställ köp.

Dina uppgifter

Från Inställningar och sedan Konto kan du i appen exportera allt ditt konto innehåller och radera det. Raderingen är omedelbar och slutgiltig. Vad som samlas in, och vad som inte gör det, står i integritetspolicyn som länkas nedan.

Skriva till oss

En enda adress, läst av en människa. Det finns ingen chattrobot och inget ärendenummer.

Vi svarar på franska och på engelska. Meddelanden på appens övriga språk är välkomna, och svaret blir då på engelska.

contact@atlavo.app