Pomoc

Atlavo Parking pokazuje parkingi na mapie świata, pokolorowane według tego, ile kosztują. Ta strona mówi, co robi aplikacja, jak zgłosić problem i jak samodzielnie poprawić dane.

Co robi aplikacja

Wszystko z tej listy działa bez konta. Tylko dwie ostatnie pozycje należą do opcjonalnej subskrypcji Atlavo Premium.

• Mapa świata, na której każdy parking jest pokolorowany według kosztu: bezpłatny, bezpłatny warunkowo, płatny, strefa niebieska lub nieznany. Kolor nigdy nie jest jedynym sygnałem, każdy stan niesie też własny kształt i własny znak.
• Wyszukiwanie miejsca po nazwie, z narysowanymi wokół pierścieniami czasu dojścia.
• Lista parkingów widocznych na ekranie, uporządkowana według czasu dojścia, zbudowana do użycia z czytnikiem ekranu.
• Bezpłatne filtry: bezpłatny, strefa niebieska, zadaszony, otwarty całą dobę, miejsca dla osób z niepełnosprawnością.
• Podpowiedź, jak znaleźć parking w pobliżu, wskazująca najbliższy, którego koszt jest naprawdę znany.
• Trasa przekazywana aplikacji nawigacyjnej, z której już korzystasz.
• Atlavo Premium: filtry zaawansowane, na przykład maksymalna wysokość pojazdu, czas dojścia albo minimalna pojemność.
• Atlavo Premium: pobierane pakiety regionów, dzięki którym mapa działa dalej całkiem bez sieci.

Czy potrzebne jest konto?

Nie do korzystania z mapy. Mapa, wyszukiwanie, lista w pobliżu, bezpłatne filtry, podpowiedź parkingu w pobliżu, zapisane miejsca, palety legendy i przekazanie trasy aplikacji nawigacyjnej działają bez konta, i żadne z nich nie prosi o jego założenie.

Konto jest potrzebne tylko do dwóch rzeczy: przekazania informacji i wykupienia subskrypcji. Logowanie nie ma hasła. Wpisujesz swój adres poczty, wysyłamy tam link do logowania, i ten link loguje cię.

Subskrypcja Atlavo Premium jest przypisana do twojego konta, więc podąża za tobą na inne urządzenie, gdy tylko się na nim zalogujesz.

Zgłaszanie problemu

Napisz na adres podany na dole tej strony. Nie ma żadnego formularza do wypełnienia ani niczego do zainstalowania.

Aby już pierwsza odpowiedź była przydatna, napisz nam:

• co zobaczyłeś i czego oczekiwałeś zamiast tego,
• gdzie to się stało, na przykład miejscowość albo nazwa parkingu,
• urządzenie i wersja jego systemu operacyjnego,
• wersja aplikacji, jeśli ją znasz.

Skąd pochodzą dane mapy

Parkingi, ich nazwy, godziny otwarcia i cenniki pochodzą z OpenStreetMap, otwartej bazy danych budowanej przez współtwórców z całego świata. Niczego z tego nie wymyślamy ani nie poprawiamy ręcznie: to, co aplikacja pokazuje, jest tym, co mówi baza. Kiedy baza nic nie mówi, aplikacja pisze nieznany zamiast zgadywać.

Błędny parking da się poprawić, i to tobie. W aplikacji otwórz parking i zgłoś, co zobaczyłeś na miejscu, to jeden gest. Albo popraw go bezpośrednio na openstreetmap.org, gdzie ta sama poprawka ulepsza też każdą inną mapę zbudowaną na tych danych.

Poprawka zrobiona w aplikacji dociera do innych osób w najwyżej 2 minuty, a przy najbliższej nocnej przebudowie zostaje zapisana w samej mapie. Poprawka zrobiona bezpośrednio w OpenStreetMap dociera do nas w ciągu kilku dni.

Atlavo Premium

Atlavo Premium to subskrypcja opcjonalna. Dodaje filtry zaawansowane i pobierane pakiety regionów. Cała reszta pozostaje bezpłatna, w tym sama mapa, bezpłatne filtry i palety dostępności.

Rozliczenia, odnowienie i wypowiedzenie zależą od tego, gdzie wykupiłeś subskrypcję. W przypadku zakupu w aplikacji iOS otwórz sekcję subskrypcji swojego konta App Store. W przypadku zakupu na naszej stronie lub w aplikacji Android wypowiedz umowę online przez swoje konto, a warunki sprzedaży wyjaśniają jak. W obu przypadkach wypowiedzenie zatrzymuje odnowienie, a subskrypcja trwa do końca już opłaconego okresu. Jeśli dostęp Premium został przyznany w prezencie, nie ma nic do wypowiedzenia: kończy się samoczynnie.

Jeśli zmienisz urządzenie albo zainstalujesz aplikację ponownie, otwórz ekran subskrypcji i użyj Przywróć zakupy.

Twoje dane

W Ustawieniach, a następnie w Koncie, możesz w aplikacji wyeksportować wszystko, co zawiera twoje konto, i je usunąć. Usunięcie jest natychmiastowe i ostateczne. Co jest zbierane, a co nie, opisuje polityka prywatności podlinkowana niżej.

Napisz do nas

Jeden adres, czytany przez człowieka. Nie ma robota rozmownego ani numeru zgłoszenia.

Odpowiadamy po francusku i po angielsku. Wiadomości w pozostałych językach aplikacji są mile widziane, a odpowiedź będzie po angielsku.

contact@atlavo.app