Algemene verkoopvoorwaarden

Verkoper

Een op deze site gekocht abonnement wordt verkocht door de hieronder genoemde persoon, die de verkoper is volgens het Franse consumentenrecht. Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die op deze site wordt geplaatst.

• Mickaël Lebret, eenmanszaak naar Frans recht.
• Adres: 170 avenue de Colmar, 68200 Mulhouse, France
• SIREN 829 094 390. Niet ingeschreven in het handels- en vennootschapsregister, op 2017-04-13 ingeschreven in het Franse nationale ondernemingsregister.
• Btw-identificatienummer: FR64829094390
• Telefoon: +33 7 65 17 17 96

Twee verkoopkanalen, twee verkopers

Atlavo Premium kan op twee manieren worden gekocht, en de verkoper is niet in beide gevallen dezelfde. Kijk eerst waar u hebt betaald om te weten welke tekst voor u geldt.

Aankoop op deze site: de verkoper is de hierboven genoemde uitgever. De betaling wordt namens hem geïnd door zijn betaaldienstverlener, die een technische tussenpersoon is en nooit de verkoper. Dit document is van toepassing.

Aankoop in de iOS-app: de verkoper is Apple. De voorwaarden van Apple beheersen die verkoop, en zijn ondersteuning behandelt facturatie, terugbetalingen en opzegging. Dit document komt daar niet voor in de plaats.

Een op deze site gekocht abonnement wordt gekoppeld aan het account waarvan de identificatie bij de betaling aan de dienstverlener wordt doorgegeven. Er wordt geen automatische overdracht van het ene kanaal naar het andere beloofd: aan beide kanten een abonnement nemen zou twee afzonderlijk betaalde abonnementen opleveren.

Wat het abonnement opent

Atlavo Premium opent precies twee dingen.

• De offline kaarten, dat wil zeggen het downloaden van regionale pakketten die zonder verbinding te raadplegen zijn.
• De geavanceerde filters, die bovenop de al beschikbare gratis filters komen.

Op deze website werken alleen de geavanceerde filters. De offlinekaarten worden gebruikt in de mobiele app, niet hier: een aankoop vanaf een computer houdt in dat u de app installeert en zich daar aanmeldt met hetzelfde account.

Al het overige blijft gratis: de wereldkaart, de tariefkleuren, het zoeken naar een plaats, de fiche van een parkeerplaats, de basisfilters en de kleurthema's. Het abonnement voegt geen gegevens toe die niet-abonnees niet zouden zien.

Prijs

Er worden twee formules aangeboden, een maandelijkse en een jaarlijkse. In Frankrijk zijn dat 0,99 € per maand en 7,99 € per jaar. De prijzen verschillen per land, en de prijs die bij u geldt wordt op de betaalpagina getoond voordat u betaalt. De bedragen zijn inclusief alle belastingen: het afgeschreven bedrag is het getoonde bedrag, er komt niets bij.

De verkoper valt onder de Franse btw-vrijstelling voor kleine ondernemers. Btw niet van toepassing, artikel 293 B van het Franse algemene belastingwetboek. Op de bonnen staat dus geen Franse btw.

Hoe de bestelling tot stand komt

Op de pagina Instellingen van deze site opent de abonnementsknop de betaalpagina van de dienstverlener. Daar ziet u de formule, de geldende prijs en het betaalmiddel voordat u betaalt. De bestelling komt tot stand op het moment dat de betaling wordt aanvaard.

De dienstverlener stuurt de bevestiging en het ontvangstbewijs naar het bij de betaling opgegeven e-mailadres. Premium gaat open zodra de betaling is bevestigd, zonder wachten.

Duur, verlenging en opzegging

De jaarformule wordt aangegaan voor een jaar.

Het wordt aan het einde van elke periode automatisch verlengd, tegen de dan geldende prijs, zolang het niet is opgezegd.

Tussen drie maanden en een maand voor de vervaldatum sturen wij u een herinnering per e-mail, zodat u de verlenging op tijd kunt weigeren. Dat is de informatie waarin artikel L215-1 van het Franse consumentenwetboek voorziet. Bij een abonnement dat in de iOS-app is afgesloten berust die informatie bij Apple.

De maandformule wordt aangegaan voor onbepaalde tijd. Ze loopt door zolang ze niet is opgezegd, zonder enige verlenging, en u kunt haar op elk moment opzeggen via de pagina Contract opzeggen.

Een in de iOS-app gekocht abonnement wordt opgezegd in het abonnementengedeelte van uw App Store-account, nooit bij ons, want Apple heeft het verkocht.

Een op deze site gekocht abonnement wordt online, kosteloos en op elk moment opgezegd via https://atlavo.app/nl/cancel, overeenkomstig artikel L215-1-1 van het Franse consumentenwetboek.

Een opzegging gaat in aan het einde van de reeds betaalde periode. Premium blijft tot dan open en er wordt niets naar rato terugbetaald, behalve bij de hieronder beschreven herroeping. Wanneer het abonnement eindigt, sluiten de twee functies weer en blijft de kaart volledig bruikbaar.

Herroepingsrecht, veertien dagen

U hebt veertien dagen om te herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete. De termijn loopt vanaf de dag waarop de bestelling wordt gesloten, dat wil zeggen de dag van de betaling, overeenkomstig artikel L221-18 van het Franse consumentenwetboek.

Wij vragen u niet daarvan af te zien. Artikel L221-28 van het Franse consumentenwetboek laat toe dat dit recht op digitale inhoud verloren gaat, maar alleen als de handelaar uw voorafgaande uitdrukkelijke instemming en uw uitdrukkelijke erkenning van dat rechtsverlies verzamelt. Wij verzamelen geen van beide, dus u behoudt uw veertien dagen volledig.

Premium gaat meteen na de betaling open, zonder het einde van die termijn af te wachten. Dat u het hebt gebruikt kost u geen enkel recht.

Gebruik om te herroepen bij voorkeur de online functie die tijdens de hele termijn bereikbaar is vanuit uw account (link hieronder): deze toont uw contract, vraagt uw naam en e-mailadres, en stuurt u meteen na verzending een gedateerde ontvangstbevestiging. U kunt ons uw verklaring ook vóór het einde van de termijn per e-mail of per post sturen, naar het adres vermeld in onderstaand formulier, dat u niet verplicht bent te gebruiken.

Wij betalen alles terug wat u hebt betaald, uiterlijk veertien dagen nadat wij van uw beslissing op de hoogte zijn gebracht, met hetzelfde betaalmiddel dat u hebt gebruikt, en zonder kosten. Premium sluit dan weer.

Hier herroepen

Modelformulier voor herroeping

Dit formulier is weergegeven zoals de bijlage bij artikel R221-1 van het Franse consumentenwetboek het voorschrijft. U bent niet verplicht het te gebruiken, een verklaring in uw eigen woorden volstaat.

Ter attentie van Mickaël Lebret, 170 avenue de Colmar, 68200 Mulhouse, France, contact@atlavo.app.

Hierbij deel ik u mee dat ik de overeenkomst betreffende de hieronder genoemde dienst herroep. Besteld op (datum van de bestelling). Naam van de consument. Adres van de consument. Datum. Handtekening, alleen wanneer dit formulier op papier wordt ingediend.

Wettelijke conformiteitsgarantie

De digitale inhoud die het abonnement levert moet overeenstemmen met wat hier is beschreven. Deze garantie is verschuldigd gedurende de hele levering, overeenkomstig de artikelen L224-25-12 en volgende van het Franse consumentenwetboek, en zij kost u niets.

Als een van de twee functies niet werkt zoals aangekondigd, schrijf ons dan en beschrijf het. Wij herstellen de conformiteit binnen een redelijke termijn, of wij betalen u terug. Deze rechten komen bovenop het herroepingsrecht, zij vervangen het niet.

Klachten

Elke klacht gaat eerst naar het contactadres dat in onze wettelijke vermeldingen staat. Wij bevestigen de ontvangst en wij antwoorden.

Toepasselijk recht en bevoegde rechter

Op de verkoop is het Franse recht van toepassing. Als u in een ander land woont, ontneemt deze clausule u geen enkele bescherming die de dwingende regels van uw woonland u toekennen.

Bij een geschil kunt u naar keuze de rechter van uw woonplaats of die van de plaats waar de verkoper is gevestigd adiëren.