Condiciones generales de venta

Vendedor

La suscripción comprada en este sitio la vende la persona identificada a continuación, que es el vendedor según el derecho de consumo francés. Estas condiciones se aplican a todo pedido realizado en este sitio.

• Mickaël Lebret, empresario individual de derecho francés.
• Dirección: 170 avenue de Colmar, 68200 Mulhouse, France
• SIREN 829 094 390. No inscrito en el registro mercantil, inscrito en el registro nacional de empresas de Francia el 2017-04-13.
• Número de IVA intracomunitario: FR64829094390
• Teléfono: +33 7 65 17 17 96

Dos canales de venta, dos vendedores

Atlavo Premium se puede comprar de dos maneras, y el vendedor no es el mismo en ambos casos. Para saber qué texto le rige, mire primero dónde ha pagado.

Compra en este sitio: el vendedor es el editor nombrado arriba. El pago lo cobra por su cuenta su proveedor de pago, que es un intermediario técnico y nunca el vendedor. Se aplica el presente documento.

Compra desde la aplicación iOS: el vendedor es Apple. Son las condiciones de Apple las que rigen esa venta, y es su servicio de asistencia el que gestiona la facturación, los reembolsos y la cancelación. El presente documento no las sustituye.

Una suscripción comprada en este sitio se vincula a la cuenta cuyo identificador se transmite al proveedor en el momento del pago. No se promete ningún traspaso automático de un canal al otro: suscribirse por los dos lados crearía dos suscripciones pagadas por separado.

Lo que abre la suscripción

Atlavo Premium abre exactamente dos cosas.

• Los mapas sin conexión, es decir, la descarga de paquetes regionales consultables sin conexión.
• Los filtros avanzados, que se suman a los filtros gratuitos ya disponibles.

En este sitio solo funcionan los filtros avanzados. Los mapas sin conexión se usan en la aplicación móvil, no aquí: una compra hecha desde un ordenador supone instalar la aplicación e iniciar sesión en ella con la misma cuenta.

Todo lo demás sigue siendo gratuito: el mapa mundial, los colores de tarifa, la búsqueda de lugares, la ficha de un aparcamiento, los filtros básicos y los temas de color. La suscripción no añade ningún dato que las personas no suscritas no vean.

Precio

Se ofrecen dos modalidades, una mensual y otra anual. En Francia son de 0,99 € al mes y 7,99 € al año. Los precios varían según el país, y el que se aplica donde usted está aparece en la página de pago antes de que pague. Los importes se indican con todos los impuestos incluidos: el importe cobrado es el importe mostrado, no se le añade nada.

El vendedor se acoge a la franquicia de IVA francesa. IVA no aplicable, artículo 293 B del código general de impuestos francés. Por tanto, en los recibos no aparece ningún IVA francés.

Cómo se forma el pedido

Desde la página Ajustes de este sitio, el botón de suscripción abre la página de pago del proveedor. Allí ve la modalidad, el precio aplicable y el medio de pago antes de pagar. El pedido queda concluido en el momento en que se acepta el pago.

El proveedor envía la confirmación y el recibo a la dirección de correo indicada al pagar. Premium se abre en cuanto el pago queda confirmado, sin esperar.

Duración, renovación y cancelación

La modalidad anual se contrata por un año.

Se renueva automáticamente al final de cada periodo, al precio vigente, mientras no se cancele.

Entre tres meses y un mes antes del vencimiento, le enviamos un recordatorio por correo electrónico para que pueda rechazar la renovación a tiempo. Es la información prevista por el artículo L215-1 del código de consumo francés. Para una suscripción contratada desde la aplicación iOS, esa información corresponde a Apple.

La modalidad mensual se contrata por tiempo indefinido. Continúa mientras no se cancele, sin ninguna renovación, y puede cancelarla en cualquier momento desde la página Resolver su contrato.

Una suscripción comprada desde la aplicación iOS se cancela en la sección de suscripciones de su cuenta App Store, nunca con nosotros, ya que quien la vendió fue Apple.

Una suscripción comprada en este sitio se cancela en línea, gratuitamente y en cualquier momento, en https://atlavo.app/es/cancel, conforme al artículo L215-1-1 del código de consumo francés.

Una cancelación surte efecto al final del periodo ya pagado. Premium sigue abierto hasta entonces y no se reembolsa ninguna parte proporcional, salvo en el caso del desistimiento descrito más abajo. Cuando la suscripción termina, las dos funciones se cierran de nuevo y el mapa sigue plenamente utilizable.

Derecho de desistimiento, catorce días

Dispone de catorce días para desistir, sin justificarse y sin penalización. El plazo corre desde el día en que se concluye el pedido, es decir, desde el día del pago, conforme al artículo L221-18 del código de consumo francés.

No le pedimos que renuncie a él. El artículo L221-28 del código de consumo francés permite perder este derecho sobre un contenido digital, pero solo si el profesional recoge su acuerdo expreso previo y su reconocimiento explícito de que pierde ese derecho. No recogemos ni lo uno ni lo otro, de modo que conserva sus catorce días enteros.

Premium se abre justo después del pago, sin esperar al final de ese plazo. Haberlo usado no reduce en nada sus derechos.

Para desistir, utilice preferentemente la función en línea accesible desde su cuenta durante todo el plazo (enlace más abajo): muestra su contrato, le pide su nombre y su correo, y le envía un acuse con fecha en cuanto lo envía. También puede enviarnos, antes de que finalice el plazo, una declaración inequívoca por correo electrónico o por correo postal, a la dirección indicada en el formulario siguiente, que puede utilizar sin estar obligado a ello.

Le reembolsamos todo lo que haya pagado, a más tardar catorce días después de conocer su decisión, por el mismo medio de pago que usted utilizó, y sin gastos. Premium se cierra entonces.

Desistir del contrato aquí

Formulario modelo de desistimiento

Este formulario se reproduce tal como lo prevé el anexo al artículo R221-1 del código de consumo francés. No está obligado a usarlo, basta con una declaración escrita con sus propias palabras.

A la atención de Mickaël Lebret, 170 avenue de Colmar, 68200 Mulhouse, France, contact@atlavo.app.

Por la presente le comunico mi desistimiento del contrato relativo a la prestación del servicio indicado a continuación. Pedido el (fecha del pedido). Nombre del consumidor. Dirección del consumidor. Fecha. Firma, únicamente en caso de notificación de este formulario en papel.

Garantía legal de conformidad

El contenido digital suministrado por la suscripción debe ser conforme con lo que aquí se describe. Esta garantía se debe durante todo el tiempo del suministro, conforme a los artículos L224-25-12 y siguientes del código de consumo francés, y no le cuesta nada.

Si una de las dos funciones no funciona como se anuncia, escríbanos describiéndolo. La ponemos de nuevo en conformidad en un plazo razonable, o le reembolsamos. Estos derechos se suman al derecho de desistimiento, no lo sustituyen.

Reclamaciones

Toda reclamación se dirige primero a la dirección de contacto publicada en nuestro aviso legal. Acusamos recibo y respondemos.

Derecho aplicable y jurisdicción

La venta se rige por el derecho francés. Si reside en otro país, esta cláusula no le priva de ninguna de las protecciones que le conceden las normas imperativas de su país de residencia.

En caso de litigio puede acudir, a su elección, al tribunal del lugar donde reside o al del lugar donde está establecido el vendedor.